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觉到十分压抑。当他从农村来到城市，看着身边那些自信、张扬、善于表达的年轻人，他感到愈发压抑，人也变得更加沉默寡言。后来，因为内心抑郁，他找到心理咨询师寻求帮助。这位画家的作品，色彩灰暗厚重，给人一种乌云盖顶的压抑感，并且和瑶瑶一样，他画的人物也都是没有嘴巴的。
“瑶瑶无法说话的情况属于心理因素导致的转换性躯体障碍。我们要解决这个问题，除了找到引发这种症状的根源，还要需要各方面的疏导和调节，在这个过程当中，外界对孩子的关心很重要，来自父母家庭的温暖以及来自于社会（老师、同学）的支持。”
听黄老师说完，邓先生讲，自己家的家庭氛围一向轻松随意，他跟他老婆都是东北人，大家都知道，东北人最能调侃。他们一家平时属于话特多的类型，孩子个性也随他们。对于孩子的各方面，比如学习成绩之类，他们从来没有任何严苛要求，所以他无法理解，这孩子的内心到底是因为什么事感到压抑无助。他表示回家之后，要和老婆商量一下，仔细回想、分析这段时间以来是不是发生过什么让孩子感到“有口难言”的事情。与黄老师约定了下次咨询时间，邓先生就带着瑶瑶回去了。
当天晚上下班回到家，我再次接到了林晓的电话。她先询问了我瑶瑶当天的咨询情况，然后向我表达了邓先生一家对我们中心收费标准的诸多不理解，以及对心理咨询的极度不信任。
“听说前前后后不到一个小时，孩子在房间里玩了一下玩具、画了一张画，也不是正式的心理咨询，怎么就要收一百多块钱……他爸说你找的那个咨询师不靠谱，扯东扯西讲了一大堆，也不见得真把孩子的问题解决了，连孩子到底是因为什么原因不讲话，到现在也没弄清楚。刘欣杨，你们那个单位真的太暴利了……刚才她妈妈打电话跟我说起，好像觉得是我介绍的熟人宰熟人，我别提多委屈了……”
林晓在电话里对我的怪罪之情溢于言表，她要是劈头盖脸地把我痛骂一顿，我心里或许还能痛快些。可她却是语气中带着笑，似乎在怪罪我，似乎又只是单纯地向我表示自己的委屈与不解。在默默听她抱怨半天之后，我也火大了，管她什么多年不见的老同学，直接挂断了电话。
过十来分钟，林晓发了条道歉的短信给我。大意是说，她在刚才的电话里一点兴师问罪的意思都没有，我跟她都只是好心给人帮忙，她心里很明白，要我别生她的气。看到这里，我想想也是，我跟林晓谁也没占个好，却白白受了顿气，站在她立场、甚至站在邓先生一家的立场上，我能理解他们的想法。正当我准备打个电话再向林晓说明一下收费标准和心理咨询的性质的时候，林晓又发了一条短信给我，婉转地向我表示，她知道吴老师跟我比较熟，能不能帮给安排一下，让吴老师来做瑶瑶的咨询，邓先生一家对黄老师的专业水平似乎有所怀疑。我一看这短信，刚消下去的火一下子又冲脑门上了。于是我回了她一条：“之所以介绍黄老师，是因为黄老师专做儿童心理这一块，在这方面她或许比吴老师更适合给瑶瑶做咨询。既然我介绍的人他们家看不上，他家觉得哪位咨询师好，自己打电话预约，这件事到此为止，不是我不肯帮忙，我一个月薪不到三千块的小文员，真没那么大脸面，得罪不起这么多人。”
我估摸着，我这短信一发出去，我与林晓那谈不上多么深厚的高中同学情分也就断送了。但不得不说，有时候得罪人有得罪人的好处，至少心里畅快了，不用揣着、捂着、憋着，这件事对我来说也就过去了。
尽管，按照林晓的说法，邓先生一家对黄老师并不信任，但一周后，也就是前天，在与黄老师约定好的时间，瑶瑶再次来到我们中心。这一次，带着她到我们中心来的除了她的父亲邓先生之外，还有瑶瑶的妈妈程女士。
事后我听黄老师说起，瑶瑶的妈妈当时向她反映了一个很重要的情况。从丈夫邓先生处听过黄老师对瑶瑶情况的初步分析，程女士思前想后，认为这件事也许与孩子失语有着很大关系。
程女士告诉黄老师，她的丈夫邓先生，本质上是个很好的人，但他有个臭毛病，与人交往总是不太会说话、经常说错话、还很爱说大话。用程女士的原话来讲“听他跟你吹，夜壶都会飞。他讲话根本不过脑，全当是放屁。”就因为这一点，他自己得罪了别人往往还浑然不觉，身边的人也都不太喜欢他这德行。从谈恋爱的时候开始，程女士就不只一次因此与丈夫争吵，但一个人的行为习惯不是一朝一夕形成的，一旦形成就很难改变。如果说对于丈夫的缺点，程女士还可以包容的话，那么受到丈夫影响，孩子也经常说大话，她简直就不能忍了。
去年9月份的一天，瑶瑶刚升上小学三年级，他们班上有一位同学，家里经济条件比较好，暑假随父母去马尔代夫旅游，回来之后，写了一篇旅游日记还自己画了插图。这位同学的“马尔代夫游记”后来被班主任老师当着全班朗读和传阅，大家都非常羡慕，一下课就围着这位同学问东问西。当时瑶瑶说：“马尔代夫我也去过，我觉得很一般啊，也不是那么好玩。去年我爸爸带我去瑞士滑雪，那才叫好玩，我们坐着雪橇一路从山顶滑下来……你们绝对没有这么玩过吧？”果然，当瑶瑶这么说了之后，虽然有些同学认为她谎话说大了，不以为然，但还是有一部分人围拢到她的身边，听她讲得有滋有味。班主任林老师发现这一情况之后，给瑶瑶的妈妈打了个电话，说，虽然小孩子之间相互吹牛、攀比的情况很很常见，但说谎毕竟不是一个好习惯，而且瑶瑶在同学面前说大话，她亲耳听到的都已经有很多次了。现在孩子们都还小，愿意相信她，一旦大家发现这个人有说谎的习惯，以后她说的话，大家自然就不会放在心上了，这对孩子的成长来说，是非常不利的。
那天瑶瑶放学回家，程女士把女儿叫到身边，笑着问，“我听你们林老师讲，你爸不但带你去马尔代夫，还去过瑞士滑雪？”，她正询问这件事，准备批评教育孩子的时候，孩子爸爸在一边嘟嚷道：“嗨，不就是个马尔代夫吗？那有什么，十一黄金周，咱们一家人就去马尔代夫旅游一趟。”他说着又对孩子说道：“闺女，听着啊，吹牛没什么，只要能把吹出去的牛全部都变成事实，谁还在乎你之前是不是吹牛呢？对吧？行了行了，老婆，小孩子之间相互吹几句，图个热闹而已，你别这么上纲上线的，看咱闺女被吓唬得，眼泪都要掉下来了……”因为邓先生的许诺，瑶瑶直呼万岁，程女士也感到挺开心的，后来话题一转，对女儿在学校里说大话的事情，她也就没再追究下去。那段时间，瑶瑶对于即将来临的十一黄金周非常期待，在学校里，也少不了洋洋得意四处炫耀。然而到了国庆节，邓先生轻飘飘地说了句要加班，此前的豪言壮语也罢、期待也罢，全成了水漂。程女士对此早已见怪不怪，但孩子显然受了不少打击。
程女士说，诸如此类的事情还有很多。前两年电影《冰雪奇缘》热播的时候，邓先生说要带孩子去电影院看，这话说了很久都没兑现。最后也是等电影下了档，一家人才在电脑上把影片下载来看了。今年三月份，瑶瑶班上有位同学的家长从美国给孩子带了一件白雪公主的礼服，包括瑶瑶在内的女孩子十分羡慕。回到家里，她说起此事，邓先生道：“白雪公主早就过时了，羡慕什么，改明儿爸爸给你买电影《灰姑娘》里那件有蝴蝶的蓝色公主裙，比白雪公主漂亮多了，好不好？”当时邓先生也向妻子曾诺，这绝不是信口开河，一定不让孩子失望。但后来他在网上查了一下，那条裙子做得比较好的少则七八百多则上千，他最后买了件九十八的。货到之后发现，做工很糟糕，看起来跟电影里的完全两个样，穿上身如同披着一块蓝色塑料布。
邓先生好吹牛且一再言而无信，这似乎让瑶瑶变得格外喜欢说大话，班上的同学对她也逐渐冷淡。有一次课间，班上几位女同学聊天，有位同学说她的妈妈很喜欢看韩国电视剧，电视剧里都是听不懂的韩国话，她也跟着她妈妈一块儿看，有一个男演员，长得特别帅。瑶瑶在旁边听了一会儿便□□去道：“哦，我知道你讲的那部电视剧，我也看过的。”那位女同学很不屑地笑了一下，说：“邓瑶你又在吹牛！你说你看过，那你告诉我，那位长得很帅的男主角叫什么名字？”瑶瑶思索了片刻，笑着说：“时间太久，我忘记了。”女同学笑道：“忘记了？你是根本没有看过吧？”瑶瑶听后，十分委屈地说：“我没有骗你，我真的看过，只是忘了男主角叫什么名字了。”这时候，同学当中有人问她：“你忘记男主角叫什么名字，总该记得电视剧的名字吧？”瑶瑶想了半天，忽然摸摸头笑着说：“哦，是我记错了，我没有看过那部电视剧，是我姐姐看过，我听她讲的。”几位同学见状，相互看了一眼，都笑了起来，他们指着瑶瑶道：“你就是个骗子，一点儿都不诚实。”
这件事，是被学校里某位科任老师看见的。这位科任老师看着孩子当时强撑着笑脸说谎的模样，又心疼，又生气。觉得这事情有点严重，就到班主任办公室，把事情前前后后仔细地跟瑶瑶班主任林老师讲了。林晓大约也觉得说谎的坏习惯影响孩子一生，不能再放任，必须让这孩子长长记性，于是她单独把瑶瑶叫到办公室，狠狠地批评了她一顿，最后还讲：“以后要是让我再发现你说谎，我就让你妈找根针，把你的上下嘴皮子给缝起来！你妈多凶你是知道的，她可不是你爸爸，她说到就能做到。”
林晓当时只想着，吓唬吓唬孩子，让她得个教训。可是她没有想到，过了没多久，瑶瑶竟然不会不说话了，嘴皮子真的像是被线牢牢缝上一样。她也想过，这件事可能与自己当时那句话有关。却犹豫着迟迟不敢跟瑶瑶的妈妈讲，她也不太确定，孩子会因为这么点小事就不能讲话了。听说瑶瑶第一次心理咨询中黄老师对于“没有嘴巴”的一些分析后，林晓考虑再三，终于跟瑶瑶的母亲说了这件事。
我听黄老师讲到这里才终于明白，林晓为什么对这位学生的事情分外关心，也明白她当时为什么焦虑、气愤、怪罪于我，因为她自己心里也很矛盾、自责、不好受，她希望这件事跟她那句无心责骂毫无关系……不过瑶瑶这事，林晓那句话无非是个□□，关键还是在于孩子家长平时对孩子的影响以及对孩子“讲大话”这件事的轻忽。
后来，我也问黄老师，既然原因找到了，瑶瑶的心理障碍，又该怎么去解决呢？
黄老师告诉我，只要找到了导致孩子无法开口说话的根本原因，孩子的问题倒是不难解决。在这个案例中，除了孩子本身，孩子的父母，尤其是作为父亲的邓先生，比孩子更需要做心理咨询。一个人讲大话，目的在于引起他人对自己的关注、重视以及得到好的评价。他想要让别人对自己刮目相看，这也就意味着，在人际关系当中，他一直都处于劣势。“不太让人看得起”是他内心对自己的评价，对自己，他很自卑。他希望做出一件惊人之举，改变别人对他的看法，就像他所说的“吹牛没什么，只要把自己吹的牛变成事实，别人就不会在乎你是不是吹牛了”。于是他错误地认为，只要自己干成了一件“大事儿”，别人就会推翻对他过去的印象。俗话说得好，一屋不扫，何以扫天下。让邓先生内心矛盾痛苦的是，去干一件让人刮目相看的大事情，显然已经超过了他自身的能力范围。他做不到，于是只能不断地说大话，然后承受“说大话”给他带来的来的、源自外界以及他自己内心双重的心理压力，整个人的行为愈发消极，一副死猪不怕开水烫的态度。这是一个恶性的循环。