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笑,一副夹着尾巴做事情的态度,点头哈腰好几次之后,拉着司徒锦离开,人们没了好戏看,也就分分散开了。
办公室内:
“司徒锦,我知道你一向做得很好,这次我希望你不要跟这样的客人计较,就给他道歉得了,其实我知道你没有错,但是你也看见他的态度了,这中间最不好做得是我。看在你理解我的份上,你就去道歉,我跟老板说,给你奖金。”经理开始安慰司徒锦,司徒锦本身就被客人劈头盖脸地骂一通,觉得委屈,现在又要让她道歉,就更觉得委屈,眼泪一直在眼睛里打转,她什么时候受过这样的委屈了。
“经理,你也知道我。。。。。。没错,为什么还让我道。。。。。。歉。”司徒锦的眼泪终于忍不住流了出来,说话也开始结巴。
“我知道你没错,但是从以前到现在,跟客人摩擦,不管怪谁,都要我们道歉,我们是服务行业,最关键的是服务。我们只不过说声对不起,又不会扣奖金,更不会少块肉,这个酒的提成还是你的。当然,我们对于不服从安排的,都会予以不同程度的处罚,情节严重者开除,希望你能好好考虑考虑,其实你做的一直很好,你的提成比跟你一起来的人都高,你想想你的梦想,你的iphone,我不希望你在这个小事儿上犯傻。。。。。。”
经理苦口婆心地说着,当然也不忘记旁敲侧击一下。他相信她不会因为这件小事就丢掉了工作,虽然这件事情触及了她的底限,她需要这份工作,这点,司徒锦肯定比什么都清楚,他也正是抓住了她的这个弱点。
是的,她司徒锦找了好久的工作都没有找到,好不容易有了一份工作,还瞒着她的父亲,不知道她的父亲找到她在酒吧上班会有什么样的反应,她要趁着她的父亲还没有发现,赶紧挣钱,挣钱买iphone,挣钱好有资本找别的工作。她的时间不多,她也不能因为这件事情,让心碎了酒吧开除自己,这可是她人生当中的第一份工作,她不希望以这样的方式结束。
“别人不愿意道歉的时候,你去道歉,证明你比别人大度,你比别人能忍,以前你认为你不可能向别人道歉,现在你向别人道歉,证明你比以前是一个很大的进步,你能更近一步地融入社会。以后不公平的事情会更多,你认为让你伤心的事情也会更多。给你五分钟的准备时间,准备好了,拿着这瓶红酒,给人送过去,道个歉,这件事情就算完了。毕竟你是当事人,人家让你道歉。”
说完,经理重重地拍了一下她的肩膀,给她勇气,之后离开。
张雅急匆匆地进了,看见司徒锦呆呆地坐着,她知道,这个时候只能按照经理的意思,毕竟人在屋檐下,不得不低头。现在的司徒锦只能这样,她也不能说丧气的话,只能给她鼓励。
“哎呀,别磨叽了,不就是道个歉么?低着头,一句对不起得了。”张雅边说边推着她往外走,趁着司徒锦犹豫,赶紧道歉,要不等一会儿,司徒锦肯定死也不会道歉,张雅暗自庆幸,这个经理还是有两把刷子的,要不怎么会把司徒锦说的都动摇了,不愧是以前销售的冠军,这本事都不是盖的。
司徒锦死死地攥着红酒,低着头,此时的她只能看着自己的鞋子,她因为羞于跟别人说对不起,涨红了脸。一会儿之后,她开口说了句:“先生,对不起。”之后把头埋的更低了,死死地盯着自己的鞋子,心想:其实跟人道歉,也不是特别难。
光头看见她道歉,也就不再说什么,这件事情也就这样结束了。司徒锦通过这件事情,她又学会了:这个社会不是每个人都宠着你,没有绝对的公平。有的时候必须违背自己的意愿做事。