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赵建旭开口第一句就是承认错误，所有人都以为他是太紧张才这么说的。可没想到他真就把自己真实的想法说出来了。
“马老师一家是我母亲的同事，他们家的经济条件并不宽裕。攒了这么多年总算贷款买了这套两居室。他们真是不想在装修上花太多的钱。一开始是准备找路边那些散工做的，是碍于我母亲的面子才和我谈了一次。我母亲也说让我帮人家省点钱，我当时就想着都是熟人，能帮人家省一点就省一点吧。至少路边的散工和我们公司的施工质量是不好比的……”赵建旭说的这些，完全就是他心里的真实想法。
其实在台下的那些人，平时也不是没有这种情况。人都是有个三亲六眷的，趁着便利帮朋友，也都很正常。可这种事情只能私底下做，却不能拿到台上来说的。赵建旭是个新人，不同这里面的规矩。他这么竹筒倒豆子全泄了底，倒真是让大家感到有些难堪了。
雷涛却在一边听得很认真，等赵建旭讲完。他也没有说什么，直接就让穆楠接着介绍在设计中那些比较创新的想法。
“……这套两居室是他们夫妻和孩子一家三口住的，实际的利用面积并不大，关键是他们夫妻俩都是老师，晚上都要备课和工作，而家里又没有书房。主卧室里已经倒出了一个角落设置了一个写字台和书柜了。要再设计一套同样的写字台和书柜就有点困难了，所以我就想到了用飘窗配合这个柜子弄出了这么一个书房。”穆楠的介绍也主要是集中在如何合理的利用空间，为马老师一家打造一个紧凑型的设计这方面。
雷涛适时的将穆楠的设计图投射到了大屏幕上。在座的几个设计部的组长看到了这些设计也仅仅只是觉得有些新意，要说有什么特别好的，他们却并不认同。毕竟穆楠和他们的水平相比还要差一些。
等赵建旭和穆楠把湖岸小区的这个家装项目介绍完之后，雷涛向赵建旭提了一个问题：“小赵，如果这马老师不是你母亲的同事，没有这层熟人关系，你会帮他们这么省钱吗？”
赵建旭一听雷涛的问题，心里一沉。看来绕来绕去还是绕不开这层关系啊！虽然他知道照实说的话会惹麻烦。但他同时也知道，自己如果不照实说，说出去的话可信度更低。他面色尴尬地说道：“不会的。”
雷涛的问题和他的回答似乎又回到了问题的关键了。赵建旭这么做到底对不对。会议室里所有人都在等待着雷涛接下去的话。赵建旭如此坦诚的回答，雷涛又会怎么回应呢？
“大家可能都觉得，小赵这是用职务之便帮助朋友做了个友情项目。公司的设计师也好，施工队也好，费了不少的精力，但事实上却并没有赚多少钱！”雷涛说这话的时候表情很严肃，赵建旭则听着他说的每一句话都是直指其中的弊端。
可让所有人没有想到的是雷涛话锋一转对赵建旭说道：“小赵，其实你做的并没错。既然是自己的熟人朋友，那自然是要照顾一下的，这个无可厚非！但是……”
雷涛刚刚肯定了小赵的做法是人之常情无可厚非的之后，却还拖了个小尾巴——“但是”两个字让赵建旭的心一直都是悬着的。
这个但是后面是什么呢？所有人都在等待着雷涛后半句话。终于雷涛的脸色一沉，语气沉重的说道：“刚刚我问你，如果他们不是你的熟人，你会不会这样做。你的答案是否定的！这就说明，你还没有明白，甚至是在场所有的人都没有真正意义上明白我们公司的企业精神。大家还记得我们常说的那句话吗？”
“爱家，爱大家……”有几个年轻人随口作了回答。
但雷涛接下去的话并不好听：“你们这只是在念口号。这句话就应该体现在如果马老师并不是赵建旭的熟人，你们每一个部门依然要把他当作是自己的熟人、亲戚或者朋友。爱家，爱大家。这个‘大家’不应该包括我们所有的客户吗？虽然公司少赚了钱，但我们的服务却让客户非常满意，这一点是我们必须要做得到的。客户的满意和公司赚钱很多时候其实是矛盾的。公司赚得多了，客户花的钱也就多了。他们就会觉得不舒服，满意度其实也就下降了。”
其实雷涛说的这个客户满意度和公司的盈利来说的确是一个比较突出的矛盾。不少客户就是觉得公司帮他们设计的方案就是想要让他们花冤枉钱的。就会有一种不信任的感觉。雷涛所说的话立刻在与会者中产生了很大的反响，不少业务员和设计师包括工程经理都深有同感。大家的议论一时间也变得热烈起来了。
“小赵的这件事，其实给我最大的启发还并不止于此。”雷涛接下去的一句话又把所有人的注意力吸引了过去。
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