三、双手劈开生死路 (1/2)

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    既然初步设计已入门槛，好，解决所有劣势问题。

    1、《不懂室内设计，不会画CAD施工图，3D效果图，不擅长室内手绘图，外行白丁，怎么办？》

    解决办法：在圈内打听到一款绘制平面图的软件，效果虽不如CAD绘图软件专业，但上手快，应对业主绰绰有余。而绘制家俱施工图用土办法，在白纸上用比例尺手工绘制，先铅笔画，设计不合理？橡皮伺候，等自我感觉比例合适了再拿签字笔勾边。

    3D软件学起来太费劲，据说没一年别想入门！想到一变通法子，首先，现场了解清楚客户喜好，然后提供平面布置图；其次，客户同意平面布置后再绘制效果图。从图库里挑选一张比较接近实际的实景图，然后扫描进电脑，接着利用photoshop软件，依靠素描功底和制图素材库，在图里搞搭积木和移形换位，效果图能看不？呵呵，没效果客户能签合同？当然，也有为难之时。曾有一次，特幸福地接到一个复式楼装修，靠，为了做好那座楼梯，找准透视关系，这张图前后耗费了14个小时，直接把我做成呕吐状，抱着电脑大骂不止。

    2、《没施工队伍怎么办？》

    解决办法：朋友介绍，结识一支安徽装修队，谈好合作方式和施工各单项报价后，我添置气泵、喷枪、电锯等简单施工设备，自建施工队，俗称装修游击队，虽然是游击队，但可不是游而不击，咱们瓦、木、水、电、油等各工种全齐着呢。都说扬州师傅手艺好，为什么不找？唉，人家也得看得上咱实力啊。

    3、《没公司和营业执照怎么办？》

    解决办法：托人找到一家小有名气的装饰公司，挂靠资质，交管理费。对外宣称是“万里设计室”，寓意我能把万里之遥的国外经典设计复制过来，服务中高端客户群。好，身份问题已解决，开心。

    4、《没施工现场可供参观，无作品怎么办？》

    解决办法：还是找业内朋友帮忙，如果有客户提出要看施工现场或现成作品，他们帮我提供房源。

    5、《不懂施工工艺和建材的质量、性能、规格、品牌、价格等信息怎么办？》

    解决办法：和施工队泡一起，向瓦工学贴砖工艺，向木工学木匠活……总之，发扬学习精神，就这点工艺技巧半年还学不个精熟？不了解建材信息？好办，伪装成客户到建材市场多问多记，回来再问施工队，理论与实践相互印证。

    6、《没办公场地怎么办？》

    解决办法：跟小王商量一个主意，找了一个有房出租的朋友，跟朋友商定：“我们租下三室一厅，重新装饰房间并添置家具，单这些费抵偿房租。”嗯，一举四得。第一，解决了办公场地，有客户想上门，咱们屋里谈；第二，解决了住宿，现在我们住半地下室，这玩意展示给客户，那人家还不小鸡快跑？第三，对外号称房子就是自己物业，给客户增加信任感，嗯，公司有房客户心里踏实。第四，装修费冲抵租房费，节约下几万救命钱，并且房间布局能充分展示我设计的空间，一进门不把客户震翻，算咱白学一场：淡咖啡色客厅背景墙，前面修一座长条花池，3米长，40厘米进深，高40厘米，红砖刷白漆，里面种滴水观音、发财树、火炬花等错落有致的绿植，花盆直接放进花池里，上面用深咖啡色陶粒覆盖，好像绿植是从陶粒里长出来的。而阳光洒进房间，树荫婆娑，电视挂在墙上，好像藏于植物园内？不是像，而就是。背景墙与大门之间有樘卫生间门，我请人在门上彩绘卢梭的《丛林里的狮子》，与周边绿植相呼应。当客户知道狮子门后面是卫生间时，一般连呼惊奇……这套房装修很贵？呵呵，你懂的。

    光是种树就很稀奇了？那不是咱风格。只要女性客户上午登门，咱马上小心翼翼晃动滴水观音叶片，然后拿玻璃盅接下几十滴露水，虔诚端到她面前：“据说滴水观音上的露珠对女性皮肤保湿有奇效，北京气候干燥，要不您……”一出手就打了客户一个措手不及。

    7、《预算不会做怎么办？》

    解决办法：好办，拿来几家装饰公司的报价，综合考虑学习，再问清祥子施工队的各单项报价，依葫芦画瓢，加加减减即可。

    8、《没现成客户资源怎么办？》

    解决办法：首先发动所有朋友，帮忙找客户。对于关系深的朋友，一定是登门拜访，我也不避讳目前处境，畅所欲言，顺道告诉朋友们，咱设计水平OK，都是大师级思路，价格比大公司便宜，提供售后服务好。当然也不白介绍，大家利益均沾。对于关系浅的朋友，就电话聊，拜托多多留心……其次，自己设计版式和宣传内容，印刷几千张宣传单，小王负责到新建成的住宅小区散发，包括塞门缝等招数无所不用。

    当主要矛盾解决完，次要矛盾又逐一破解后，我算把装饰行业的大门给踢开了。好吧，我开始了艰苦的还债生涯。

    记得第一次到客户新房里谈设计，我拿铅笔在白墙上画设计构想图，手都在哆嗦，说话声音发紧，没有任何专业背景和实践，居然也当起了设计师？靠，自己都佩服自己勇气可嘉。首次设计出手，老天爷开眼，第一单顺利完工，他们家舍得花钱，我搭上顺风车劲赚6万！客户满意设计和施工，居然又介绍一位同事给我，后来我装修的房子快成小区样板房了，参观人群摩肩接踵，于是又接了三单生意。

    但是，钱是那么好赚的吗？非也。与客户约好收周六上午验收，马上提前做足准备。1、客户似乎有些嫌我做的橱柜贵了点，好，买一桶花生油、一袋东北大米、一袋五谷杂粮、洗碗布、擦碗布、一次性纸杯、橡胶手套、洗锅刷、钢丝球、洗洁精、保鲜膜、储物玻璃罐、垃圾筒等物件，都是些实用且不贵的家居用品，不为别的，业主验收橱柜时，暖心不？

    客厅茶几上，我送上一盏晶莹剔透的大果盘，再堆上花花绿绿糖果，喜庆不？沙发原有靠垫不够靓，赠送一对个性靠枕，养眼不？卫生间送个脚踏门垫、马桶刷、拖把、垃圾桶，高兴不？餐厅酒柜里摆放几瓶洋酒、咖啡、一套酒杯，熠熠生辉，开怀不？北京春冬季气候干燥，卧室里送一台加湿器正合适，大衣柜前铺一块长条地毯，喜欢不？根据客户喜好，阳台墙壁给挂了一对羽毛球球拍。一句话，面子是相互给的，验收自然顺利啦，典型的花小钱办大事。

    光送2000多块钱的礼物就能让业主帮忙介绍客户？没戏。我在为第一个客户装修之前，定下一条攻城为下攻心为上的原则，彻底服务好业主，尽量满足需求。尤其这位业主是朋友介绍来的，更要服务好。好嘛，业主买瓷砖、洁具、灯具、窗帘和家俱时，我跟班似的全程陪同，不仅提供参考意见，还帮忙杀价，尤其买家俱时，在SH家俱城，营主任帮我拿到内部折扣，直接替业主再省15%采购费。看到享受VIP待遇，业主拍着我肩膀一个劲猛赞：“雨兄，你在圈里泡了多少年？人脉够深的啊，不光是挑家俱眼光，而且还能真金白银省钱，呵呵，多谢，多谢！今后……”

    光是帮业主省钱就够了吗？洗洗睡吧。我把过去谈客户的那套本事全搬过来用，小本子记录谈话纪要，周末愉快的短信，时不时投其所好送一点跨国公司的促销纪念品，聊天找共鸣，提供最优化设计，帮业主省钱，严把施工质量关，就是为一个目的，真诚对人，彻底打通人情关和商务关，我们要成为好友。

    看着业主欢欢喜喜搬进新房，忽然想起自己房子卖掉抵债，MD，这种回忆要不得，赶紧打住。可还没从伤感情绪中走出来，白先生忽然打来电话：“雨经理，施工队是怎么搞的？简直是在瞎搞，你快来我家看看吧！”

    “白先生，您先别急，慢慢说，慢慢说。”

    “唉，说不清，你还是赶紧过来看看吧，施工队把我们家的门搞得乱七八糟，简直要不得！”

    心里明白了：“他们家的门是现场制作，大芯板打底，红樱桃饰面板罩面，准是红樱桃出了状况。”忐忑中见到白先生，业主就指着新门，吼道：“雨经理，你看，你看，这上面怎么都是一根根狗骨头啊，晚上多吓人？！”

    “哦，白先生，您别急，呵呵，这不是啥狗骨头，这种纹路叫‘鬼脸’，在红樱桃木里还算比较贵的那种呢。”我耐着性子解释道。
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