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    桃枝,也就是春桃自杀后,千石记西城分店没了负责人,杨师傅本就是坐阵总店的玉匠,那天公堂审案结束后,他就回了东城的总店。

    千陌连着好几天早出晚归,兼上了分店的小掌柜。

    店里的小伙计们好奇地问她春桃姐去哪了,千陌以她找到家人,跟着家人回了老家为由给打发了过去。

    她这几天除了收帐、对帐,管理店务和经营外,特别观察了那个叫彭涛的小伙计,发现这个小伙计聪明伶俐,手脚勤快,学东西也很快,便有意对他进行培养。

    彭涛上过几年私塾,大部分的字都认得,千陌便先教他记帐和打算盘,他倒也争气,才两天的时间,算盘就打得很溜了,虽然和老手还无法比,但作为一个新人,已经算是相当不错。

    千陌对他的领悟力强这点很满意,这天晌午吃过午饭后,千陌将他叫到楼上,拿出一个首饰盒,对他说道:

    “小彭,这是城南顺义巷李员外的三姨太定做的首饰,你给她送过去,记着,要让她当面验收,免得事后她若说短少了她的东西,赖在千石记身上,我们就扯不清了。”

    “好的,东家,我这就去。”彭涛恭恭敬敬地答应着。

    “嗯,快去快回,路上注意安全。”

    千陌轻言细语交待他,他答应了一声“哎”,接过首饰盒,就下楼去送货了。

    一个多时辰后,彭涛就提着首饰盒回转了。

    他径直上到三楼,走到正打着算盘的千陌面前,从首饰盒里拿出一只翡翠手镯和一张订单递给她,说道:

    “东家,李员外的三姨太已经收了首饰,千石记留给她的预收款订单已经取回,不过,这次首饰盒里多放了一只手镯,幸好在和订单上的明细核对时发现了。”

    千陌接过玉手镯看了看,又将它放回了首饰盒,这才含笑说道:

    “小彭,做得不错,你很仔细,不然的话,对方一股脑儿收了货,我们也不知道多给了她一件首饰。通过这件事,也说明我们管理还不到位,针对这种情况,小彭,你有什么想法?”

    彭涛没想到东家会和他讨论这么重要的管理问题,内心激动之余,便仔细思索了一会,然后大着胆子将自己所想说了出来:

    “东家,今天这种情况的出现,说明我们千石记在发货这一环节存在漏洞,如果不从源头就开始控制,而依靠送货之人发现所送首饰有异,并指望他良心发现而带回转的话,并不是长久之计,说实话,今天我若是不说,将玉镯偷偷藏起来,也不会有人知晓。”

    说到这里,他停了下来,望着千陌,心里有些忐忑,不知道他这般直言千石记的管理漏洞,东家会不会不高兴。

    千陌赞许地点点头,鼓励他继续往下说,“嗯,观察得比较细致,那你有什么好的建议或方法,将这个漏洞堵上?”

    彭涛得到她的称赞,很是高兴,腰也不禁挺直了些,说话的声音也大了些:

    “我建议设置三道发货检验程序,第一道,就是在玉工将某位客人所订首饰做好后,由他初步核对订单明细并签字或印指纹确认,玉工将做好的首饰连同完工确认单一并交给掌柜,由掌柜当面进行第二道检验核对,确认首饰与订单所记的要求在名称与数量上相符并签字,最后由掌柜交给送货的伙计,伙计也要当面点收首饰与订单是否一致,然后才能拿出店去送货,并让客户当面验收后,将客户手中所存的千石记的预收款订单让客户签字确认后,拿回店内交给掌柜存档,这第三道程序再算走完。”

    “唔,小彭,你这套发货程序设计得比较严密,从源头到客户签字验收,层层验收确认,哪一道没有做到位出了纰漏,下一道的相关人员核对出问题就会拒绝签字,这样以后追查起责任来也容易。好,从明天开始,千石记的总店和分店都按这三道程序来发货。”

    千陌频频点头,脸上带着欣喜,她没想到彭涛这么年轻的一个小伙计,居然想问题如此周密。

    她今天本来是有意试探他,所以才故意在首饰盒中多放了一个玉手镯让他去送货,小伙子不但心细诚实,发现多发了一件首饰将它带了回来,并没有悄悄私吞,而且还能针对这件事,想出一套层层把关的验收程序来,实在是让她颇感意外,又惊喜。

    她一直为分店的负责人伤脑筋,子九弦是大掌柜,他是总管全局的,不可能兼起分店负责人的具体事务来,发现并培养小掌柜就成了当务之急。

    彭涛在千石记售假冤案中的表现,让千陌注意到了这个年轻有活力的小伙计,有意栽培他,便在多日观察后,设了今天这个考验关,他的表现很出色让她分外满意。

    不过,为了谨慎起见,千陌过了两天后,又设了第二道... -->>

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