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驰援武汉、黄石等地,外包人员也被感动着、激励着、鼓舞着,榜样的力量是无穷的,他们从懵懂到紧张、从紧张到从容,在困难和危险面前他们选择了冲在前面,他们有着和医护人员一样的奉献精神和高尚情怀。医院的门诊、急诊、病房、医技,哪里需要他们,他们就立即出现在那里,做到24小时服务,随喊随到。

    做好疫情期间的发热门诊的陪检陪护排班工作,离不开孙豹的宣传发动和耐心开导。关键时刻,赵世春师傅说:“大家都不干肯定是不行的,我去吧!”;洪淑祥师傅说:“总要有人去干的,我去吧!”;吴华珍师傅说:“我不怕死,我去!”;林启珍师傅说:“我想为防控疫情做点事,我报名!”。没有豪言壮志,质朴的话语,句句感人。最后确定发热门诊由4名陪检员承担,专用手机,12小时轮岗,24小时随叫随到。

    实现双零:零差错、零感染。

    疫情初期,临床服务中心立即成立应急服务保障小组,因为人手少,任务重,所以组织所有管理层如项目经理、主管等深入一线与工人一起工作。所有外包人员主动放弃节假日、休息日,兢兢业业、恪尽职守,对上级布置的工作任务丝毫不敢懈怠。医院每天都有新任务、新规范,临床服务中心一手抓培训,一手抓落实,确保医院保洁、消毒、洗涤、陪检、陪护、运送、电梯、餐饮服务工作零差错,外包员工零感染。

    疫情爆发期,每天不断增加消毒、消杀的频次和范围及隔离区域设置,不分昼夜接到任务,随时要去隔离区域立即消毒、消杀。孙豹是医院上房物业的经理,老家在淮安,常年驻守医院,本打算春节回家与家人团聚,自从疫情开始主动放弃休假,投入到这场没有硝烟的战斗中,至今都没有离开过医院,每天通过电话、视频与家人报平安。每次接到隔离区域消毒任务,他总是说:“我专业、我去,别人去做我不放心!”他总是冲在最前面,将最危险留给自己。

    1月30日,中午12:00左右临床服务中心接到感染管理科电话,隔离病房有两名确诊病人转院需要对该区域进行终末消毒,孙豹第一时间赶到现场配好消毒水、穿好隔离服完成消毒工作。2月3日,夜间23:00左右接到发热门诊电话,需要对诊区进行全方位的终末消毒,也是他第一时间到现场对诊区进行全方位的清洁消毒。这些日子在隔离病房、核酸采样点、门急诊内科诊区等处都留下他的足迹和汗水。

    布类洗涤管控是不能忽视的一项重点工作,防止院内爆发交叉感染,布类洗涤工作让大家伤透脑筋,临床服务中心启动了应急预案,来安长幸纺服饰股份有限公司临危受命,临时增加洗涤项目和种类,为发热门诊、隔离病房、呼吸二科、急诊等特殊科室解燃眉之急。为了确保此项工作不出差错,汇仁公司王经理每天早晨提前到现场,沟通协调,杜绝隐患,有时为保证数量的准确,甚至亲自运送到各科室。

    网上订餐、代购食材 解决医护后顾之忧。

    随着大批职工返岗工作日期的临近,病毒还在蔓延,为了杜绝安全隐患,减少人员聚集,经请示分管院领导后职工食堂取消堂食服务,一律改为线上订餐。

    1月30日17:30接到取消职工食堂服务指令,时间紧,任务重,为了保障正常供餐,临床服务中心立即组织餐饮公司相关人员加班加点建微信订餐群,发布餐饮信息,争取不漏掉一个订餐信息,尽最大努力满足大家的需求。在黄英姿副院长亲自关心和指导下,2月1日起启用订餐小程序,每天分时段推送订餐信息;2月6日起推出多种口味的盖浇饭供大家选择,厨师长还制定了一周的菜谱,并每天更换不同的菜品。据统计平均每餐就餐近千人次;2月20日推出一系列便民服务,提供新鲜食材,职工通过微信小程序方便购买,试运行后应广大职工要求,又陆续推出蔬菜、肉类食材代购和面点服务。

    搬运隔离病房物资。

    同时,为保障奋战一线医护人员的就餐需求,春节期间发热门诊、急诊一线班、隔离病房每天安排专人订餐、送餐服务,并增加宵夜服务,为他们在春节期间二十四小时不间断工作加油助力。

    由于疫情蔓延,各行各业都不能及时复工,米、面、肉、菜等各种货源紧缺,临床服务中心多次组织协调解决食材储备工作,食堂采购员也主动跑市场、联系供方全力配合,保证了蔬菜、生鲜、冰鲜的正常供应。

    连夜卸载爱心捐赠食品。

    临床服务中心还负责联络和接收爱心企业的食品捐赠,尤其在春节期间,人手少,食品的接收时间不确定,常常是黄文燕主任亲自带领外包人员连夜卸货。目前共收到18家爱心企业捐赠。

    同时,临床服务中心不但为外包员工做科普宣传,还给他们提供了必要和必须的防护用品,爱心企业捐赠的食物也分发给部分员工,让他们感受到同样的关心和尊重,倍感温暖和自豪!

    疫情还未结束,防控还在继续,在临床服务中心的带领下,医院700多外包人员将继续坚守岗位、默默奉献。“你们在一线作战,我们做好服务保障,让我们共同打赢这场疫情阻击战!”

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