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“苏总,增值服务我懂,其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。,但是网络增值服务是什么?facebook要卖什么给用户?”
莫紫容道出了在场所有公司管理中高层的心声。
一言不合就整出个增值服务来,苏总你这样坑用户真的好吗?
说好的免费使用呢?
果然天下乌鸦一般黑!
苏晨风这只乌鸦特别黑!
“苏总,我怕facebook一旦收费会吓跑一大批用户,到时候就得不偿失了!不如开放广告系统,我们不赚用户的钱,赚广告商的钱!”
陈铭一脸的担忧,他的担忧也代表一部分管理层的意见,在互联网领域,除了办公软件、电脑操作系统、安全软件、网络游戏等服务之外,还真没见过哪个网站能对用户收费的。
bbs站点牛吧,在facebook没有出现在之前,他们代表着伪社交网络的巅峰,几万用户级别的网站。
但他们从来没有对普通用户进行收费,网站运营的资金几乎来源于广告收入。
网易飞速发展,是由于他们推出免费的电子邮箱吸引一大批用户,逐渐转型为今天的新闻媒体门户网站,其收入主要来源于广告推广、软文等。
就算虚拟未来公司开发出线上支付结算系统,但究竟有多少人愿意跑到线下购买预付费会员卡还是个问题。
不看好!
昏招!
经历过刚刚看到会议主题的激动,大家被苏晨风异想天开的想法泼了盆冷水,都冷静了下来。
冲动是魔鬼啊,何况facebook经历最初的资金困难后,现在有大量的现金流,根本不缺钱啊!
苏总你当初不是说不计一切后果都要圈住用户吗?怎么公司战略说变就变,连广告植入网站这种能赚钱却会影响用户上网体验的功能都被你否决,怎么现在要对普通用户收费了呢?
不合理!
不科学!
“小风,急了点吧!我们刚刚才推出公会系统和文字直播系统,网络拍卖会光是入场券就让我们赚了一大笔钱,如果现在推出增值服务,恐怕会引起用户反感。”
石中磊也怀有不同意见。
苏晨风认真地聆听大家的意见,他保持微笑,根本没有因为众人反对他而生气动怒。
反而他很欣慰,在他的带领下,大家对用户资源的重视度有了质的飞跃。
不盲目追求眼前的利益,把目光放在美好的未来,深刻理解网络时代用户为王,这是件好事,想当初他提出不接纳广告商进驻facebook还惹大家反对呢。
“你们的顾虑我都清楚,我也仔细考虑过推出增值服务的利弊,我不是脑袋一热就拍板做决定的。下面我给大家分析一下,facebook为什么要推出增值服务。”
苏晨风就要这种效果,他不希望自己善于创造奇迹的光环把公司员工的创造力和理智都抹杀了,因为他不是神,他是人,他也会犯错,他需要有人常常在耳边警醒他。
“我首先解释一下什么是网络增值服务,网络增值服务主要以网络社区为基础平台,通过用户之间的沟通和互动,激发用户自我表现和娱乐的需求,从而给个人用户提供各类通过付费才可获得的个性化增值服务和虚拟物品消费服务,主要服务包括会员特权、网络虚拟形象、道具、个人主页装饰、个人交友服务等。”
“facebook的增值服务不是强制性的,它只是给用户更好地体验社交网站的一个选择罢了,它是在facebook原有的功能体验下新增加的付费功能。”
“我认为网络增值服务是未来所有网站盈利的方向之一,现在facebook推出增值服务不过是培养用户的消费习惯,并且为我们公司接下来要推广的产品做铺垫!”
“何况,你们真的以为网络增值服务没有市场吗?用户一定就接受不了?”
苏晨风解释一通之后,反问一句。
他不等大家回答,接着说道:“比如,facebook的vip服务,用户通过开通vip服务,获得vip标识并且可以提高等级升级速度以及其他特权专属服务。每个月花一点钱,就能得到比其他普通用户更好的体验,真的没有用户愿意买单吗?你们别小看用户的虚荣心了,要知道攀比可是人类的原罪之一。”
后世火爆的特权服务可不是开玩笑,现在的人没有意识到增值服务的利润空间,不代表苏晨风不知道。
拿qq来说,月活跃超过八亿,只要有千分之一用户开通vip服务,那么就会有八十万会员,每个月消费十元,就有八百万的收入。
如果开通vip服务的比例是百分之一呢?
qq单凭这一项每个月就有八千万的收入!
但据苏晨风了解,qq会员数量超过五千万,不包括超级会员的收入,每个月qq在会员这一块的收入就超过五亿元。
那么,其他红砖、蓝钻、黄砖、绿钻、紫钻、粉钻、黑钻等等的增值服务呢?
后世的企鹅有钱不是没有道理的,增值服务就让其赚得盘满钵满。
facebook在98年就有超过千万的用户,其作为一个社交网站,苏晨风有信心把它打造成一个世界顶级的超级网络社区。
增值服务?
势在必行!
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