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慢慢的办公室里人员渐多,玉华才感到时间过得太快,收拾一下文件后便通知办公室人员进行开会。
“大家来公司有几个月了,对公司的相关业务和产品都有了熟悉,我们今天开这个小会呢,是想和大家好好的交流一下,看看我们新来的小弟弟小妹妹们有没有什么想法和感受?”玉华一脸轻松的坐在会议桌前,看着眼前一张张稚嫩和年轻的面孔,想起自己刚进公司也是如此,顿感时光如梭。
“经理,我们感觉很好啊,尤其是跟在你身边,学到很多的东西呢!”李婷婷一脸兴奋的说道。其他几个实习生也纷纷点头,玉华看着他们心里充满着感动,想到自己对他们心思果然没有白费,想到此便翻开笔记本。
“是这样子,这几天我要去华容一趟,那里有两个经销商,一个是富裕电器,一个是兴盛佳华,他们以前是我们的优质客户,最近呢被海尔的一系列政策套牢了,我们公司的产品销售下滑很大,根据数据显示他们这两个月的提货量不足,只有以往的四分之一,有些型号以前一直是畅销的机型,现在居然一台也不提。这是有问题的,开始说销售不好我们可以理解,但连续几个月都说销售不好是有问题了。所以这次我们下去需要把实际情况摸清楚,我下去需要两个人跟着去,你们谁想去的,呆会可以到我这里来报备一下,然后下午就走。这是一件事情。另外我看了最近一周的零售数据,大家有没有问题反馈给我啊?”
“经理,我有。”远远的一只手举了起来。玉华偏头一看,是李玉,点点头后李玉站起来:“这周的销售明显不动的节奏,不光是我们的柜台不动,几乎所以的店面和专柜都不怎么动。”
“那你知道是什么原因吗?”玉华踱步到李玉的边上,笑着看他,脸上的青春痘零散的挂在他的脸上,显得有些刺目。
“有,我们问过了,本地上都在赌球,这段时间可能输的人太多了,现在没钱了!”李玉的话一出,全会议室的人都笑了。玉华看着李玉一脸的认真,也跟着其他人笑。
“还有吗?”
“没有了!”李玉扯扯衣服,然后什么也不说的站着。玉华示意他坐下,然后转身回到坐位上。
“是,岳阳人都有爱赌球的毛病,如果哪天遇到全家老小的到商场来大肆的买东西的时候就意味着他赢了球,赢钱了。”
“这种风气持续好几年了,现在这种风气也让很多家庭破产和离婚,是对我们的销售有影响啊。”玉华顿了顿又说道:“不过这个现象并不能影响我们销售,毕竟有理智有头脑的人还是占多数,靠这种赌球去发财始终不是长久之计,很多人也从中抽身出来了,所以我们要做的是不是靠他们赢球来生存,我们要靠自己的实力和服务来赢取消费者的选择。”
“另外,我发给大家的培训手册大家都有看吧?”玉华扫视会议室的全体,有些人点头,有些人翻培训手册,有些人忙用笔在记录。
“你们把我发给你们的培训手册好好的读,好好的领会和掌握,然后运用到工作当中,在卖场你们要比导购员更有信心去实践它,因为你们以后的定位是我这样的岗位,明白吗?”
“明白!”全体异口同声的回答,玉华看到了他们的信心,然后又接着鼓励道:“不光是我,我也在学习,我也要努力才能让你们追着跑,否则以后我得追着你们跑了。”
“呵呵,经理,才不会呢!”其中一人插嘴,逗得全体又一阵笑声。
“今天我们开的会是想让大家这几天抓紧销售,不能因为地下赌博受影响,有时间大家可以编辑一些产品和问候的短信发给我们的老顾客,让他们感受我们对他们的人文关怀,进而加深我们的品牌和产品印象。然后可以对他们进行电话问候,比如说对使用产品有什么问题和感受,对使用产品保鲜有什么技巧等等这个生活话题却引导我们品牌的口碑。你们明白吗?”玉华的一连串引导使部分实习生茅塞顿开,非常兴奋的在本子上写写划划。
“还有,现在部分消费者喜欢躲在家里,不出门购物,但又有需求,所以我们一些人员可以利用休息时间把我们的产品宣传单和商场的促销海报一起送进每家每户,这样可以让他们第一个先知道我们品牌,这样在他做出购物需求的时候看到我们品牌就会有第一步选择的印象。”玉华一一的讲解着市场营销的思路给他们做着培训。
“另外,我们可以和其他品牌搭配销售,处理好其他品牌的革命精神。”
“经理,什么是革命精神!”有人不解,按捺不住的抢话。
“我举个例子吧,你就明白了。”玉华看着他们,慢慢的讲解着:“我们品牌有大家电,小家电,冰洗、空调。但唯独没有黑电和滚筒还有数码,如果我们和这些品牌的销售人员处理好关系,在我们的顾客购买好我们的产品后如果顺带介绍他有需求黑电或其他产品,前提是我们没有的产品啊。给他们带去销售,他们在感谢我们的同时会有什么感觉。”玉华看着全体都盯着自己,停下要讲的话,问道。
“他们肯定也会想着给我们介绍。”张林坐在最近,反应最快。
“对,”玉华表扬他:“我们中国有句话叫投桃报李,这是人际关系相处之道。所以无论我们介绍多少,这不是最重要的,重要的是我们要处理好和他们的合作关系,每当有机会的时候我们一定要抓住,毕竟他们在感谢我们的条件下不会拒绝顺带做一件好事,因为这是一个互惠互利的事情,而且购买他们产品的顾客也会对他们有良好口碑相传的一个帮助,做好人谁不会做的人肯定是个傻子,你说我们做销售的人谁会是个傻子啊。”
“所以这些是我近期要求你们去执行的,另外这种习惯一定要保持下去,我相信你们会受益一生。”
“近期把零售数据仔细的统计好,然后全部都要下到卖场去销售,商场没有人我们出去... -->>
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