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批进入香江的肯德基全军覆没,全部关门停业。

    直到1985年,肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时,他们准备再度进军香江。这一次肯德基开拓市场更为谨慎,在营销策略上按香江的情况进行了适当的变更。

    麦当劳是在1975年进入香江市场,1975年1月8日,香江第一家麦当劳餐厅在香港岛铜锣湾百德新街开业,也是大中华地区的第一家。

    1973年6月,肯德基公司在东方之珠香江首次登陆。香江的新闻媒体几乎全部出动,在同一个时刻,为一个广告展开铺天盖地,声势浩大的宣传。标语,横幅,彩图充斥着香江的大街小巷。

    伴随着一声声“好味道舔手指”,在美孚新村第一家肯德基家乡鸡粉墨登场一年之后,又有11家连锁分店陆续开业。

    不见炉火旺,但闻鸡飘香。独特的配方,精妙的烹调,使从未品尝过美式快餐的香江人,无法抵御家乡鸡的诱惑,竞相奔走肯德基快餐店。色泽金黄,香气四溢的炸鸡比起华人的清炖,红焖鸡块的确非同凡响。

    除了炸鸡之外,还销售菜丝色拉、马铃薯条、小圆面包,以及可口可乐、冷热红茶等品种繁多的辅助食品和饮料。一经品尝,顾客们立刻被美式快餐迷住了,家乡鸡在香江的前景似乎一片光明。

    然而,肯德基的“香江热”并没有持续多久。1974年9月,肯德基公司突然宣布多家餐店停业,到1975年2月,仅存的4家也关门停业。首批进入香江的肯德基可以说全军覆没。虽然肯德基公司的董事长一再宣称,暂时停业是由于租金所困,但肯德基败走麦城已成定局。

    一时间,香江新闻媒体沸沸扬扬,拿出当年宣传推广之势,大肆评判肯德基在香江的成败功过。上至金融业大亨,下至平民百姓,争相发表自己的看法。

    最后,香江人一致认为,导致肯德基关门停业的原因,不但与广告宣传、服务方式有关,而且还与鸡的味道有关。是这些致命因素,没能将香江人的心留在肯德基。

    在世界各地的成功经验,使肯德基公司对香江的生意十分自信,却忽略了香江人是华人,华人有华人的传统、习俗和消费心理这一关键因素。

    为了适应香江人的口味,家乡鸡快餐店采用香江的土鸡品种,沿用美国的喂养方式,用鱼肉饲养,结果破坏了中国鸡特有的口味,令港人大为失望。

    “好味道舔手指”这句世界闻名的广告词,很难被注重风雅的香江居民接受。况且当时香江人的收入,还不能普遍接受家乡鸡的价格,因而大大抑制了家乡鸡的销售。

    在服务方式上,家乡鸡采取了典新型的美式服务。在欧美,人们一半只是购买食物,带回家再吃。因此,店内通常不设座位。香江则不同,人们一般在购买食物的地方进餐。人们三个一群,五个一伙,买了食品后坐在店内边吃边聊。

    家乡鸡不设座位的做法,使人没有地方用餐,无疑赶走了一在批回头客,因此,家乡鸡一开始吸引了许多人,但是回头客却不多,以至于无法赢利的肯德基灰溜溜地离开香江。

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