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莉莉在大厅里值班。
乔阿姨匆匆来到前台：莉莉，我给你说个事啊，我每天储存在楼道里的纸盒子都被你们的女保洁给捡走了，她想赚钱，我们还想省钱呢，我们又不是不要纸盒子，我只是放在楼梯间，她凭什么捡走？
莉莉：乔阿姨，楼道里是不允许储放废品杂物的，那是安全通道，废品都是易燃物，不安全。
乔阿姨：我就知道你们得护着她，我这不是想攒在一起处理的吗？这不是没来得及及吗？
莉莉：那您看见我们保洁拿您废品了吗？
乔阿姨：不是保洁还能有谁？你们那个保洁经常在垃圾桶里捡废品的，楼道里的她能放过？
莉莉：稍等阿姨，我打电话核实一下。
莉莉拨通了郑为民的电话：郑管家您负责13号楼是吗？哦，13号楼的保洁是哪一位？好的，有业主反映楼道里的废品丢失，怀疑是保洁拿走的，郑管家您先和13号楼的保洁沟通一下，好的，谢谢。
约十分钟，肖春红和郑管家匆匆赶来到物业大厅。
肖春红：谁诬赖我拿废品的，我从来没动过楼道里的废品，我捡的都是垃圾箱废弃的废品，规矩我懂的，不是我的东西我不会乱拿的。
乔阿姨：我们楼道的保洁是你做的，我门口堆放的纸盒三天两头丢失，怀疑你不是很正常吗？
肖春红：那也不能信口开河，做什么得讲证据，再说了你丢没丢还不知道呢。
乔阿姨拿起手机划拉着：你看看，你看看，前两天群里其他邻居在业主群里也反映废品丢失了，这可不是我无中生有吧？你们可能觉得废品不值钱，没当回事，只让我们别放在楼道里，一家的废品是不值几个钱，咱万和家园那么大，聚起来可不少呢。
郑管家：大家先不要着急，肖大姐说的有道理，做事咱得讲证据，这样吧，这位大姐，给我们点时间，我们去查查监控，再给您答复好不好？
乔阿姨：什么时候给我答复？我不管你们能不能找回来，都得补偿我的损失，这就是你们物业失职。
郑管家：大姐，我会尽快给您答复，具体时间我现在也不好说，但是我绝不敷衍您，至于补偿，也不是我说了算，我给领导汇报一下好吧？另外您得统计一下丢了多少。
乔阿姨：都是我儿媳网购的包装纸盒，前前后后加起来也就十几斤，我儿媳妇不让我放阳台，嫌碍眼，我没办法放楼道里，想着凑一起卖了，这不，还没等到就丢了。
郑管家：大姐您最后一次看到废品是什么时候？是什么时间段放发现没有的？
乔阿姨：早上六点半出来倒垃圾时候还有。七点半送孙子出门上学就不见了。
肖春红：我早上打扫楼道的时候，确实看到有几家门口放了废品，我都是挪动一下再打扫的，然后再放回原地，但我真的没拿。
郑管家示意肖春红不要说话：我信你肖大姐，（转向乔阿姨）楼道里是公共区域，不允许放易燃品的，我们尽快给您解决问题，您留个电话给前台，先回去等我答复好吗？
乔阿姨：好，看你面相忠厚，说话也中听，我信你。
莉莉拿出登记册，乔阿姨进行登记。
保安侯杰在监控室值班，郑管家和武队长推门进来。
武队长：小侯，打开13号楼电梯的监控，查一查，这几天早上有
没有人携带废品出入。
侯杰：好的武队长。
郑管家：先划定时间范围是今天早上6:30-7:30。
侯杰打开电脑监控，划定时间范围，用四倍速播放，武队长、郑管家和侯
杰头碰头凑近查看。屏幕显示保洁肖春红电梯里拿着拖把水桶在每个楼层电梯出入，唯独没见她带废品。
武队长神秘地看了一眼郑管家：我们保洁还会隐身术吗？
郑管家思索了一下：也有可能业主会隐身术。小侯，再查一查14号楼上午
九点到十点钟电梯监控，14号楼业主也报失了。
侯杰打开14号楼电梯监控，依旧没有显示有携带废品的人出入。
侯杰：没有可疑人物。
武队长：业主存在谎报可能吗？或者记错时间段？
郑管家：我走访过了，应该不会。
武队长若有所思：是啊，也不可能几个人为了一点不值钱的废品随意嫁祸
咱保洁。
郑管家：可不止是几个人，也有的业主丢了就丢了，可能没报，估计是整
个小区都存在这情况，这非常有损咱们物业形象。
武队长：这得好好调查一下。如果监控查不出来，就有可能是从安全通道
出去的，安全通道是咱们的监控盲区。
郑管家：极有可能。
武队长：谢谢你郑管家，后面的事就交给我们保安队来调查了，是时候显
示我们安保队人员实力了。
武队长拿出对讲机：各部门各口保安人员请注意，收到请回话。
“收到”“收到”...门岗、巡逻岗、监控岗、消控岗等安保人员纷纷响应。
武队长:这几天业主楼道废品有大量丢失现象，严重的损害了我们物业安保部门的形象，从今天... -->>
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