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王主管:听得我热血沸腾,但是我不得不浇你们一头冷水。
众人将疑问的目光投向了王主管。
王主管:尚经理,装那高级玩意能少了钱吗?你能不收费吗?不收费对咱们物业不公平,收费了,业主感觉不合理,花钱买车位还得花钱才能进车库,这不就激化了业主和物业的矛盾吗?
武队长:是啊,收费是个敏感的话题。
周经理:物业费都不好收,这车库管理费用困难更大。
付经理:就因为收费就不装了吗?我们工作挣钱做什么呢?我们努力挣钱除了实现自身价值,还有就是享受高质量的现代化的生活,挣钱的目的绝对不是为了攒钱,攒钱不享受,挣钱做什么?
邵副经理:付经理说的精辟,反正你说服我了。那我们该就商讨一下这设施得多少钱,到底如何收费,收多少费,是吧尚经理?
尚经理:付经理,你先问问你同学那,业主怎么缴费的,按月?按年?多少费用?参考一下。
付经理:我刚才已经发信息给我同学了,他回复说年费360。
众人眼前一亮,在万和业主承受的范围内。
武队长:一年360,一天一块钱呗,这么先进的设施,收费力度比我想象的便宜多了。
周经理:关键安装这基础设施贵不贵?
付经理:在广东这样高消费的城市,他们物业肯定是经过预算的,业主才交360元就可以支撑成本,甚至盈利,他们可以,我们二线城市更没问题,设施成本应该出入不大。
尚经理点了点头。
邵副经理:我建议收费这件事,不要强硬切入,得用点策略,最小程度化减免和业主矛盾,缓解和业主的关系,让业主明白,我们是给业主提供便利的。
周经理:百分之七十的业主属于休眠火山型,对物业政策被动接受,百分之二十的业主是活火山,对小区的建设比较关注,还有一小部分是刺头型,也就是火山爆发的诱因,只要收费的都抵触。最关键的就是抓住这百分之二十的业主,摆事实讲道理,从舆论上导向,赢得了百分之二十的业主,就赢得了百分之九十的支持率。那百分之十的钉子户就是蚂蚁撼大树了。
尚经理:有什么具体的操作方法?
周经理:咱物业人才济济,可以有奖征集说服力强的文案,发到群里,秦桧还有几个相好的呢,咱物业工作人员可以私下发动关系比较好的业主,在业主群里支持响应,这不就好办了吗?
尚经理:好,我觉得可行,不伤和气,还能解决问题最好,这事就交给周经理具体操办,其他部门辅助执行。