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没有规范流程的情况下,仍然能运转,换了一茬人,就不灵啦。
以前是怎么做的呢?傅工来到公司有3年多了,他回忆,之前整个公司不过几百人,从最初的原材料生产,到最后成品组装完成,都是一条龙负责下去,生产都归王海经理管,也没有品质部,但有检验人员,傅工当时就是组装车间的质检员,时过境迁,傅工升职为品质工程师了,而车间的管理状况鱼龙混杂,新旧交替,他也弄不明白,怎样才算标准,因为他没有进过规范工厂,他的工作经验仅限于由小变大,由弱变强的HC公司,赵主管也是如此。
与其说是新旧之争,不如说是一次次碰撞,在是非混淆、荒诞不经的乱局前,看看何荻平的管理智商如何?
“那你是怎么解决的?”家凤追问。
何荻平:“我找了井经理,但赵主管不买井经理的帐,说他管不了前段生产,注塑车间是魏总监管的,他没有权利对他指手划……”
“傅工,咱们是品保部门,总有权利去管注塑车间吧,魏总监和陈经理什么反应?”家凤转头问傅工。
傅工娓娓道来。
在得到组装车间的异常报告后,魏总监和祁经理,与井经理、何荻平一起来到注塑车间,准备来个现场办公,处理这件异常。
宽阔的注塑车间,几位位穿蓝色厂服的女员工,围坐在一张长长的返工台,正在进行挑选,注塑车间刚生产出的这款物料的不良品,魏总监拿起一把塑胶产品,询问赵主管:“老赵,是哪里有问题?”
祁经理经验丰富,一眼就看出刘课问题:“这是模具有问题,修模就好了……”
“修模是技术部门负责的吧?”魏总监有些模糊,他作为赵主管的直接上司,竟然搞不懂下面是怎么分工的。
赵主管:“也是我们注塑车间自己修的,但是没人说,怎么修?”
“以前怎么样我不管,现在有问题了,你们就得负责搞好,我们只接受好的物料。”井经理斩钉截铁地说,亮出了底线。
“这个位置有些披锋,不怎么影响装配,这是个小件,装在手机里面的,也不影响外观,也没有做要求,这个检验标准是品质部定的……如果有问题,怎么经验合格了,经过了入半成品仓库,然后到了组装线又说有问题,你叫我们怎么做?”赵主管一顿咆哮,显然不买账,将责任推了个一干二净。
按说,谁制造的问题,得承担起起责任,这就是“好汉做事好汉当”的道理;但事实是,谁的声音大、嗓门大,谁就有道理,这不是菜市场吗?还有没有规矩?
井经理针锋相对:“你们前段的问题,干嘛要让我们后段来承担?”
“你算老几?注塑车间轮得到你来说话,你擦好自己的屁股再说吧……”赵主管恼羞成怒,大手一挥,桌上的物料被扫落在地。
难道要动粗?双方势均力敌,有好戏看了!(未完待续。)