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刚接下这一单，客户打来了电话，很不高兴地说道：“怎么到现在都没有送到，已经超时了，我要取消订单。”
“我刚接的这一个单子，可能是前面接单的外卖员没有及时送达。”
客户不听郁风解释，挂了电话。
郁风赶紧给商家打电话：“二十一世纪假日城的客户说超时了，要取消订单。”
“我们没有超时，这个客户要求取消订单，我们没有同意。”
“客户说超时了。”
“那有可能是平台的问题，我们这边没有超时。”
“客户要求取消订单，我取不取餐啊？”郁风这个外卖员夹在中间左右为难。
“当然要取餐了。”商家不耐烦地说道。
客户要求取消订单，你硬送给人家，肯定不会有好脸色。郁风给商家打电话是希望他们能够取消订单。商家坚持不取消订单，郁风必须按时送达，否则会被罚款。
取餐点是郁风平日里多次去过的欧尚超市。以前是悠闲的顾客，这一次是戴着头盔在超市里小跑着的外卖员。
平日里，郁风进超市通常都是只奔目标而去，没有闲逛的习惯，对超市所谓的“美食街”的布局并不清楚，问了几个人才找到那家奶茶店。点击“到店”，取餐，点击“已取餐”，小跑着出了超市，向着客户飞奔而去。
送餐的那个小区就在郁风家所在小区的附近。郁风自以为很熟悉，然而跟着导航到了终点转了几圈就是找不到。
接单时，时间绰绰有余，两边一耽搁，眼看着时间一点点临近，郁风很是着急，问了两个人终于到达了客户所在的楼洞门前。
就在这时，手机里传来了“订单已取消”的语音通报。
郁风赶紧打开手机。这个订单果真不见了。
餐送不出去了，砸在了自己手中。这可咋整？
郁风打电话问商家怎么办，商家满不在乎地说再送回去。
郁风气得很。这不是耍人吗？这来来回回得耽误多少时间？还一毛钱挣不到！然而，人在江湖身不由已，郁风唯有原路返回。
一个晚上，跑了六单，跑单费一单一单地累计到了30元。郁风很满足，挺有成就感。
周日休息，郁风打算跑上一整天，想看一看跑一天到底能挣多少钱。一改周日迟起的习惯，按照工作日的时间起床了，吃完早饭就跑外卖去了。
在努力跑单的空闲时间，郁风打开了账单，想看一看今天已经挣了多少钱。
一条黄色的扣款信息十分醒目地映入了眼帘：取消配送--配送服务2.0违规扣款-20.36。
本来的好心情一看到这条信息立刻气不打一处来。这一单来来回回的耽误了很长时间，还一毛钱没有挣到，本来心里就不爽，现在可到好还要倒扣20.36！
郁风又气又急，不能这么欺负人啊！得有一个说法。想到了那位专职跑外卖的班组长，立刻给他打电话。