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Monica的一些处理方式和给出的建议方案进行一些调整。
Monica只觉得她忽然对项目和案件上心了,对她也关注了起来,大概这段时间比较有空吧。这种突然扑到具体工作上的关注,以前也时而发生,所以她并不往心里去。
就这样,一个一个的,Monica这边负责的所有客户,Julia都重新掌握了。一段时间后,Julia掌握了Monica这边所有和客户的重大沟通状况,客户也更愿意打给她这个大老板和决策人。日常的沟通Monica时不时也会做,但比起以前,Monica更像是回到了四五年级那会,不管沟通,只是听命埋头干活的状态。只是这次她要报告的对象,不是Danny,而是Julia。
大约是为了显得不那么突兀,Cindy那边的客户Julia也不时的过问一下,但比起Monica这边,显然是松散多了。大家都觉得,是因为Monica这边的客户更重要,所以Julia才更上心。Cindy心底暗暗还有些羡慕,觉得老板和Monica组CP干活,Monica被重视的程度比她大多了。
渐渐的Julia大约有事情了,Cindy那边的客户也顾不上了,Cindy这种羡慕的感觉更重了。只是碍于Monica亲和友善,又自忖技不如人,所以也就是暗暗羡慕罢了。
几人还是不时在一起吃饭聊天。Cindy和Sally不时会感叹客户难搞,跟Julia请示的时候,她有时候回得及时,有时候就隔很久才回复。被客户催的像热锅上的蚂蚁一样,又毫无办法,真是难受。
这样感叹着,又羡慕Monica这边备受重视,Julia处处帮她和客户沟通,少了很多这样的痛苦。
Monica嘴上说哪里,Julia重视的只是客户罢了,心里却暗暗纳闷。按理说Cindy这边更需要关照和支持,Julia却不大上心,自己这边完全搞得定,她却偏偏管的紧。难道是对待客户的策略有所调整了?
以往Julia对待客户,虽说根据客户咖位和项目案件复杂程度也有一定的区分,但总的来说服务质量上没有太大的差异。如今看她这动作,像是要抛弃一些客户,专注发展她这边的客户?可是为何突然这么调整呢?联想之前她和Cindy接的那几个案子,那种档次的客户都肯接,怎么现在突然就想走精品化路线了?真实奇怪。
其实Julia只是忙不开了而已。忙不开的情况下,Cindy这边的烟雾弹式的功夫也就顾不上做了。
就在Cindy暗暗觉得受的冷落有点大,在Sally跟前不太有面子的时候,Julia召唤她了。她来到Julia办公室,Julia问候她身体之后,对她讲了这么一段话:
“前段时间你发挥主动性,独立接了案子回来,让我很意外,也有惊喜。虽然最后结果不尽人意,你也受了挫伤,但至少说明,你在客户意识方面有很强烈的敏锐度和行动力,也有有意愿做客户开拓这方面的工作。这是你比Monica出色的地方。”
Cindy听了,禁不住露出笑颜。这段时间Julia对她不闻不问,她备受冷落,心里正不自在。忽然这么一番话,恰似久旱逢甘霖,抚慰了她那颗不安又躁动的心。